Trocas e Devoluções da MSA Haus

NÃO EFETUAMOS TROCAS E DEVOLUÇÕES DE PEÇAS PROMOCIONAIS

Precisa efetuar uma troca? A primeira é por nossa conta ♥

Se liga como é fácil:

1- Nos mande uma mensagem via email ([email protected]) ou WhatsApp (11 91449 1540) com o número do seu pedido e nos informe a troca/devolução desejada;

2- Vamos te passar uma Autorização de Postagem dos Correios para você postar a peça sem custo nenhum;

3- Depois que estivermos com a peça em mãos, efetuaremos a postagem da nova peça ou a devolução do valor.

ATENÇÂO:

- Você tem 7 dias corridos após receber o seu produto para solicitar a troca ou devolução. Será levado em consideração a data de entrega registrada no código de rastreio;

- Para a troca ser aceita, a peça não pode conter sinais de uso e as TAGs devem estar presas a peça conforme foram enviadas;

- Em caso de indisponibilidade da troca desejada, será disponibilizado um cupom de mesmo valor para ser usado na compra de outro produto. A diferença de valores é por conta do cliente. Esse crédito terá validade de 3 meses;

- Em caso de devolução, o valor do frete não é reembolsável. Nós utilizamos o serviço dos Correios para fazer todos os envios e independente se o cliente irá ficar ou não com o pedido, o serviço da entrega foi pago e realizado, não sendo possível desfazer esse envio;

- O reembolso será realizado da mesma forma que o método de pagamento escolhido na compra. Ex: se for via PIX, a devolução será via PIX. Se for no cartão de crédito, o valor dos produtos serão estornados do seu cartão.

NÃO EFETUAMOS TROCAS E DEVOLUÇÕES DE PEÇAS PROMOCIONAIS

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