► Perguntas Frequentes

1- Quais as formas de pagamento que a MSA Haus aceita?

2- Como calcular o valor do frete?

3- Quais cuidados devo ter para minha camiseta durar mais?

4- Como funciona o prazo de envio das Camisetas/Moletons?

5- Posso trocar alguma peça se o tamanho não servir?

6- O tecido das camisetas é de qualidade?

7- O que é uma camiseta pré-encolhida?

8- O que significa produto SOB DEMANDA?

9- Eu consigo rastrear meu pedido?

10- Tem cupom para primeira compra?

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1- Quais as formas de pagamento que a MSA Haus aceita?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

- PIX, onde você ganha 5% de desconto;

- Cartão de crédito, onde parcelamos em até 3x sem juros ou até 12x com juros.

2- Como calcular o valor do frete?

Acesse a página do produto desejado e selecione o tamanho.

Logo abaixo do botão “Comprar”, você encontrará um campo para inserir seu CEP. Clique em “Calcular” e os valores disponíveis para PAC e SEDEX aparecerão automaticamente.

Enviamos via Correios, a partir de São Paulo, para todo o Brasil.

💥 Compras acima de R$ 299 têm FRETE GRÁTIS!

3- Quais cuidados devo ter para minha camiseta durar mais?

- Lave à mão ou utilize o ciclo de lavagem simples da máquina;

- Evite centrifugar;

- Seque no cabide: além de preservar o caimento, ajuda a evitar amassados;

- Ao passar, não utilize vapor;

- Evite secar sob luz solar direta para prevenir manchas na malha

4- Como funciona o prazo de envio dos pedidos?

Na descrição de cada produto você encontra uma previsão de prazo que pode ser SOB DEMANDA ou de 3 a 5 dias úteis,

Na MSA Haus, o prazo de envio é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse período é necessário para organizar cada pedido com atenção e garantir a qualidade que você merece.

Algumas estampas são produzidas SOB DEMANDA, ou seja, feitas especialmente para você. Nesses casos, o prazo de produção pode ser um pouco maior, pois cada peça recebe um cuidado extra no acabamento.

5- Posso trocar alguma peça se o tamanho não servir?

Pode sim! Esse é um direito garantido por lei e oferecemos a primeira troca gratuitamente. Pedimos que você entre em contato por e-mail ou WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, informando sua intenção de troca.

⚠️ Importante: a peça deve estar sem sinais de uso, com a tag fixada, sem manchas, odores ou danos!

Ao entrar em contato, informe o produto que deseja trocar, o motivo da troca e o código da compra.

6- O tecido das camisetas é de qualidade?

Com certeza! As camisetas da MSA Haus são confeccionadas em Meia Malha Penteada, 100% Algodão, Fio 30.1. A malha passa por um processo que elimina impurezas do fio, resultando em uma superfície mais lisa, toque macio e maior durabilidade no uso diário. O algodão é uma fibra natural, respirável e confortável, que permite a pele respirar e proporciona conforto térmico ao longo do dia.

7- O que é uma camiseta pré-encolhida?

Ela passa por um processo que estabiliza o tecido antes de chegar até você, evitando mudanças no caimento e surpresas no tamanho após a lavagem.

8- O que significa produto SOB DEMANDA?

Algumas estampas da MSA Haus são produzidas sob demanda, o que significa que a confecção acontece especialmente para você com atenção em cada detalhe do processo. Assim, garantimos que o produto final seja fiel à foto apresentada em nosso site. Por conta dessa produção individual, o prazo de envio pode ultrapassar os 3 a 5 dias úteis padrão, adicionando alguns dias extras até a postagem.

9- Eu consigo rastrear meu pedido?

Enviaremos um e-mail com link para a página de rastreio do seu pedido assim que ele for enviado. Por lá você acessa a área “Como acompanhar a entrega” ou você pode rastrear seu pedido diretamnte no site dos correios na página de RASTREAMENTO e informar o seu código de rastreio.

10- Tem cupom para primeira compra?

SIM! Use o cupom MSALOVER no seu primeiro pedido e ganhe 5% OFF de desconto. Basta preencher o campo CUPOM que está localizado na finalização do pedido.